Le escribimos para ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por el retraso en el procesamiento de su pedido reciente. Debido a un imprevisto en nuestro proceso de fabricación, los pedidos han sufrido una demora de 10 días o más respecto a nuestros plazos habituales de procesamiento. Asumimos plena responsabilidad por esta incidencia y lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esto haya podido ocasionarle.

Nos complace informarle que la mayoría de los pedidos ya están siendo preparados y enviados. En breve recibirá la información de seguimiento actualizada.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el estado de su pedido en particular, por favor no dude en ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente llamando al (820) 444-7367. Nuestro equipo está a su entera disposición y listo para asistirle.

Le agradecemos sinceramente su paciencia y la confianza que sigue depositando en nosotros. Nos comprometemos a garantizar que esto no vuelva a ocurrir y a compensarle adecuadamente por lo sucedido.

Saludos cordiales,
-TRYNEO